Confesamos: no nos interesa almacenar más datos de los necesarios. Aquí detallamos qué recogemos, por qué, y cómo puede ejercer control sobre su propia información, sin letra pequeña ni evasivas. Preferimos la claridad incómoda a la opacidad cómoda.

Qué información recopilamos

Solo recopilamos datos mínimos y relevantes para poder responderle, mejorar el sitio y cumplir la normativa vigente.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono cuando envía una consulta a través de nuestro formulario.
• Datos de navegación anónimos recogidos mediante cookies técnicas, para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia.
• Cualquier mensaje o comentario enviado directamente a nuestro equipo por canales oficiales.
• Historial de consentimiento para el tratamiento de datos y gestión de cookies.

Cómo usamos la información

Usamos sus datos para responder consultas, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales. No los empleamos para enviar publicidad ni los compartimos sin causa justificada.

• Responder a su consulta o solicitud, siempre con información adaptada y sin automatismos innecesarios.
• Analizar patrones de uso del sitio para detectar mejoras posibles y problemas de funcionamiento.
• Cumplir con las obligaciones legales relativas a protección de datos y conservación de registros.
• Gestionar y documentar el consentimiento que otorga para el tratamiento de sus datos.

Base legal del tratamiento

No recogemos datos porque sí: toda actividad se basa en obligaciones legales, su consentimiento explícito o la necesidad de ejecutar los servicios que solicita.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con terceros cuando es indispensable para la prestación del servicio o en cumplimiento de normativas vigentes. Nunca vendemos información personal a terceros.

• Proveedores de servicios técnicos (como hosting) ubicados en la Unión Europea y sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad.
• Administraciones públicas, si así lo requiere una obligación legal expresa.
• Solo bajo requerimiento legal, autoridades judiciales o regulatorias.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales. No delegamos la seguridad en terceros: toda gestión ocurre en servidores ubicados en la Unión Europea y bajo protocolos cifrados.

Sus derechos

No complicamos el ejercicio de derechos: los reconocemos y facilitamos cada trámite, explicando de antemano qué implica cada acción.

• Solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre usted y recibir copia de los mismos.
• Pedir la rectificación de datos inexactos o incompletos relacionados con su perfil.
• Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para adaptar el contenido y analizar el uso del sitio, pero nunca para rastrear personas. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

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Contacto directo

No somos fans del correo genérico, pero respondemos a cada solicitud con detalle clínico y sin rodeos. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, escríbanos usando los datos que aparecen a continuación.

Cambios en la política

Esta política puede modificarse si cambian las normativas o nuestros procesos internos. Publicaremos cualquier ajuste relevante en esta página y recomendamos revisarla periódicamente para estar informado.